Question 1

Habe ich auf der Reise Zugang zum Internet?

Accepted Answer

Die meisten Hotels und Restaurants verfügen über WIFI, jedoch werden Sie einen Großteil ihrer Reise unterwegs sein und daher eingeschränkten Internet Anschluss haben. Wir empfehlen, dass Sie eine Travel Sim Card am Flughafen kaufen (oder ein dataroaming Paket von ihrem Heimatland abschließen) um Internet auf dem Handy während ihres Aufenthalts nutzen zu können.

Bei allen Gruppenreisen haben die Teilnehmer die Möglichkeit gemeinsam mit dem Reiseleiter am Africaventura Reisebericht mitzuwirken, in dem Freunde & Verwandte sich zeitnah über Ihren Standort, Reiseerlebnisse und Fotos informieren können.

Question 2

Ist es möglich, vegetarisch zu essen? Veganer?

Accepted Answer

In fast allen Fällen gibt es im Restaurant eine vegetarische Option. In Restaurants, in denen dies nicht der Fall ist, sorgen wir dafür, dass eine vegetarische Option in der Nähe ist oder im Voraus arrangiert wird. Auch in Südafrika gibt es vegane Optionen, die jedoch im Voraus arrangiert werden müssen.

Question 3

Kann die Reiseroute geändert werden?

Accepted Answer

Wir versuchen, dieses Programm so weit wie möglich einzuhalten. Aufgrund der Verfügbarkeit kann es vorkommen, dass wir die Unterkunft durch eine ähnliche Unterkunft oder die Reihenfolge der Aktivitäten ändern müssen. Aufgrund von Rückmeldungen der Reisenden kann die Reiseroute auch geändert werden, um die vorgeschlagene Tour zu verbessern.

Sie werden von Ihrem Berater oder vor Ort von Ihrem Reiseleiter informiert, der dafür sorgen wird, dass Sie die gleiche Erfahrung machen.

Question 4

Muss ich Malariatabletten einnehmen, wenn ich nach Afrika reise?

Accepted Answer

In einigen Gebieten in Afrika besteht ein Malariarisiko. Wir empfehlen, sich bei der Entscheidung über die Einnahme von Malariatabletten von einem Arzt beraten zu lassen. Wir empfehlen auch, sich über Impfungen wie Tuberkulose, Polio, Gelbfieber, Typhus, Hepatitis usw. von einem Arzt beraten zu lassen.

Question 5

Richtet sich die Reise auch an Menschen mit eingeschränkter Beweglichkeit?

Accepted Answer

Diese Reise richtet sich im Allgemeinen nicht an Menschen mit eingeschränkter Beweglichkeit. Wir bitten Sie, uns zu kontaktieren, um detaillierte Informationen zu erhalten und eine mögliche Teilnahme, angepasst an Ihre Bedürfnisse, zu besprechen.

Wir empfehlen eine gute physische Konstitution, um sich schnell an den Reiserhythmus und die Zeitumstellung zu gewöhnen. Es ist allerdings kein spezielles Training für unsere täglichen Ausflüge notwendig.

Question 6

Soll ich eine Versicherung abschließen?

Accepted Answer

Wir raten Ihnen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, da es immer vorkommen kann, dass Sie kurz vor dem Abreisetermin aufgrund einer unvorhergesehenen Krankheit, eines Unfalls oder aus anderen Gründen nicht in der Lage sind, die Reise anzutreten. Eine Rücktransporthilfeversicherung wird dringend empfohlen!

Wenn Sie Ihre Africaventura-Reise mit Ihrer VISA-Kreditkarte bezahlen, sind Sie normalerweise versichert, bestätigen Sie dies bitte bei Ihrer Bank. Falls Sie keine Versicherung abschließen möchten, kann Africaventura nicht haftbar gemacht werden.

**[Africaventuras Reiseversicherungsangebot](https://www.africaventura.de/reiseversicherung)**
Wir bieten 3 Arten von Versicherungen (Storno-Schutz/Rundum-Schutz/Gute-Reise-Schutz) an, wenn Sie online über unseren Partner **HanseMerkur** buchen. Selbstverständlich können Sie sich auch an andere Versicherungsunternehmen Ihrer Wahl wenden.

**Wie buche ich?**
Sie können Ihre Reiseversicherung jederzeit ab dem Moment der Reisebuchung bis 30 Tage vor Beginn Ihrer Reise buchen.

1. Reisebuchungsformular Fügen Sie Ihr Versicherungspacket bequem zu ihrer Buchung hinzu.
2. Separat buchen über den Link Wenn Sie mehr Zeit brauchen, um sich zu entscheiden, können Sie die Versicherung über den unten stehenden Link selbst hinzufügen. Über den folgenden Link geht es zum Versicherungs-Buchungsportal. Im Anschluss an die Buchung erhalten Sie Ihre Versicherungsunterlagen sowie Rechnung direkt von unserem Partner HanseMerkur zugesandt.

**Für Deutschland, Österreich und Belgien**
Für detaillierte Informationen Bitte lesen Sie unter folgendem Link:
- [Leistungsbestandteile](https://drive.google.com/file/d/1ay-8aU2nzfh0l8_jrDQoBagfS247hC62/view)
- [Versicherungsbedingungen](https://drive.google.com/file/d/1k5AJ0VnGXYq4y8U4XUMDrgwA5PU5pA6B/view)
- [Reise-Rücktritt und Reiseabbruch - Q&A](https://drive.google.com/file/d/1gJRbj42LWQ5IuZY57C7J5bUrSlCtVWMn/view)
Zum Kaufen, [klicken Sie hier](https://secure.hmrv.de/rvw-ba/baEingabe.jsf;jsessionid=vAkEgUl1yqiEomSyGi12Kq90.hm0834).

**Für die Schweiz**
Aufgrund der unterschiedlichen Versicherungsbestimmungen in der Schweiz sind einige Versicherungspakete für Schweizer Kunden möglicherweise nicht verfügbar. Bitte finden Sie die Details unten oder kontaktieren Sie das Call Center +41 43 550 2130 für weitere Informationen.
Für detaillierte Informationen Bitte lesen Sie unter folgendem Link
- [Leistungsbestandteile](https://drive.google.com/file/d/1BdkQWjWkC5_oyccY5g3jSw-7BfQj3ik1/view)
- [Versicherungsbedingungen](https://drive.google.com/file/d/1k5AJ0VnGXYq4y8U4XUMDrgwA5PU5pA6B/view)
Zum Kaufen, [klicken Sie hier](https://secure.hmrv.de/rvw-ba/baEingabe.jsf).

Question 7

Was ist VSocial und was bedeutet die Spende?

Accepted Answer

Soziales Engagement ist uns von Ventura TRAVEL seit unserer Gründung sehr wichtig. Aus diesem Grund hat Ventura TRAVEL 2002 den gemeinnützigen Verein VSocial ins Leben gerufen. Der Verein unterstützt Gemeindetourismus-Projekte in zahlreichen Ländern Lateinamerikas.

VSocial unterstützt die Projekte nicht nur monetär. sondern auch durch Wissenstransfer. [In dieser Übersicht](https://www.vsocialfoundation.org/de/how-we-support) können Sie nachvollziehen wie die Spenden eingesetzt werden.

VSocial finanziert sich im Wesentlichen aus Spenden, Projektpatenschaften und Sonderspenden der Reiseteilnehmer. Deshalb leiten wir von jedem Reiseteilnehmer 5-15 Euro als Spende an VSocial weiter. Das ist zwar nicht viel, aber auch mit kleinen Beiträgen kann VSocial einiges erreichen. Falls Sie dies nicht möchten genügt ein kurzer Hinweis im Kommentarfeld der Buchung oder ein Anruf bei Ihrem Kundenberater. In allen Reisepreisen sind die 5-15 EUR bereits enthalten, sodass die Spenden keine zusätzlichen Kosten darstellen.

Weitere Informationen zu den Projekten und dem Einsatz der Spendengelder finden Sie auf den Seiten von [VSocial](https://www.vsocialfoundation.org/de/projects).

Question 8

Was muss ich über das Wetter und das Klima in Südafrika wissen?

Accepted Answer

Das Klima in Südafrika ist je nach Reiseziel sehr unterschiedlich. In den Wintermonaten (Juni bis August) kann es am Westkap (Kapstadt, Garden Route) regnen. Im östlichen Teil des Landes (Kruger, KwaZulu-Natal) ist es dagegen trocken. Während des Sommers (November - Februar) ist es am Westkap im Allgemeinen trocken, während im Osten des Landes Regenzeit herrscht. Bitte beachten Sie, dass es im Winter im südlichen Afrika ziemlich kalt sein kann, besonders abends und nachts. Generell empfiehlt es sich - egal ob Sommer oder Winter -  sich immer in mehreren Schichten zu kleiden, da die Tagestemperaturen bis zu 25°C betragen können, während die Nachttemperaturen unter 10°C liegen. Die Sommertemperaturen können zwar 30°C überschreiten, hier kommt es aber zu vermehrtem Regen im Osten des Landes.Eine Regenjacke sollte daher auf jeden Fall eingepackt werden. Die afrikanische Sonne ist sehr stark, so sollten Sie einen Sonnenschutz mit einem Lichtschutzfaktor von mindestens 30 benutzen und eine Kopfbedeckung tragen. Außerdem wird empfohlen über den Tag verteilt ausreichend Wasser zu trinken.

Question 9

Was muss ich über die Unterbringung (Einzelzimmer/Doppelzimmer) wissen?

Accepted Answer

Für Alleinreisende bietet Africaventura die **kostenlose Option des Halben Doppelzimmers** an. Wir versuchen bei dieser Option bis ca. 4-6 Wochen vor Abreise einen Zimmerpartner zu finden mit dem das Doppelzimmer geteilt werden kann. Sollten wir niemanden finden, bieten wir Ihnen das Einzelzimmer zum halben Aufpreis an.

Bei kurzfristigen Buchungen sowie im Fall des letzten verfügbaren Platzes auf der Reise können wir die Option des kostenlosen Halben Doppelzimmers lediglich rückbestätigen, falls es bereits eine passende Anmeldung eines Zimmerpartners gibt. Falls nicht, berechnen wir den kompletten Einzelzimmerpreis.

Sollte der Wunsch nach einem **Einzelzimmer bestehen**, kann dieses gegen einen Aufpreis hinzugebucht werden. Den Einzelzimmeraufschlag finden Sie auf der Termine & Preise Seite.

Unsere Reisen führen oft auch zu Zielen abseits der normalen Touristenpfade. Es kann daher vorkommen, dass es Unterkünfte gibt, die je nach Belegung und Gruppengröße nicht genügend Einzelzimmer bzw. Doppelzimmer haben, sodass evtl. einige Teilnehmer in Mehrbettzimmern übernachten müssen. Diese Unterkünfte haben im Reiseablauf einen entsprechenden Vermerk.

Question 10

Was passiert, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird?

Accepted Answer

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann Africaventura bis zu 32 Tage vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen nicht erreicht wird. In der Regel werden wir Sie ca. zwei Monate vorher informieren, damit wir gemeinsam mögliche Alternativen besprechen können. Sie können z.B. ein anderes Abreisedatum bei gleichem Preis oder ein anderes Reiseziel zu den gleichen Daten wählen.

Wenn Ihnen keine Alternativlösung zusagt, erstatten wir Ihnen den vollen Reisepreis. Stornierungen sind sehr selten. Sobald eine Reise garantiert ist, geben wir dies auf unseren.

Question 11

Welche Abflughäfen sind bei dieser Tour möglich?

Accepted Answer

Als Standardflughafen bieten wir in der Regel Frankfurt an. Bei den meisten Reisen gibt es zusätzliche Abflughäfen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Welche das sind kommunizieren wir auf der Termine & Preise-Seite unter Fluginformationen. Für weitere Abflughäfen wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kundenberater.

Question 12

Welche Dokumente benötige ich?

Accepted Answer

- Einen Reisepass mit einer Gültigkeit von mindestens sechs Monaten (zur Sicherheit schicken Sie eine Kopie an Ihre E-Mail-Adresse)
- Ein bestätigter Reiseverlauf & Africaventura Reisedokument
- Rückflugticket
- Kreditkarte (zum Geld abheben, bezahlen und falls diese eine Reiseversicherung beinhaltet)
- Unterlagen über Ihre Reiseversicherung und Auslandskrankenversicherung (wenn Sie eine abgeschlossen haben)

Question 13

Welche Transportmittel werden wir benutzen?

Accepted Answer

Wir werden in einem privaten Bus reisen, der von unserem Reiseleiter gefahren wird. Während der Aktivitäten und z.B. bei Safaris wird ein einheimischer Reiseleiter ein offenes Fahrzeug für Pirschfahrten zur Verfügung stellen.

Question 14

Werden wir am Ankunftsflughafen abgeholt?

Accepted Answer

Ja, Wenn Sie an einer Gruppenreise teilnehmen. Ihr deutschsprachiger Reiseleiter wird Sie am Flughafen erwarten und willkommen heißen, um mit Ihnen diese Reise zu beginnen.

Question 15

Werden wir immer von einem Reiseleiter begleitet?

Accepted Answer

Obwohl Sie meistens von einem Reiseleiter begleitet werden, gibt es aufgrund der unterschiedlichen Geschmäcker und Wünsche aller Teilnehmer freie Zeit im Reiseplan. Sie können nicht nur eine der von uns angebotenen Optionen wählen, sondern auch Ihren Reiseleiter um Ratschläge für den Ort bitten.

Question 16

Wie groß ist der Zeitunterschied?

Accepted Answer

Südafrika / Namibia / Botswana / Simbabwe liegt bei GMT+2, d.h. es besteht ein Zeitunterschied von 1 Stunde (wenn es in Deutschland 12:00 Uhr ist, ist es in Südafrika /Namibia 13:00 Uhr).

Tansania besteht ein Zeitunterschied von 2 Stunde (wenn es in Deutschland 11:00 Uhr ist, ist es in Tansania 13:00 Uhr).

Question 17

Wie kompensiert Africaventura zu 100% die CO₂-Emissionen für Ihre Rundreise?

Accepted Answer

CO₂-Einsparung auf Reisen kann funktionieren.

Africaventura stellt sicher, dass unsere Geschäftsaktivitäten mit guten Umwelt- und Sozialstandards übereinstimmen. Wir sind uns auch bewusst, dass der Tourismus als eine der größten Dienstleistungsbranchen der Welt wesentlich zum Klimawandel beiträgt und wollen uns der Verantwortung für die Umwelt stellen und sie nicht auf Sie abwälzen.

Deshalb haben wir uns entschlossen, Ihre gesamte Reise (inklusive internationale und nationale Flüge, Hotelaufenthalt, Autofahrten, & Ausflüge, etc.) über ein Gold Standard Projekt zu 100 % zu kompensieren, ohne zusätzliche Kosten für Africaventura-Reisende!

**Was ist ein Gold Standard Projekt?**

[Gold Standard] (https://www.goldstandard.org/) wurde 2003 gegründet, um sicherzustellen, dass Projekte auf den Kohlenstoffmärkten ein Höchstmaß an ökologischer Integrität aufweisen und nachweislich nachhaltige Entwicklungsvorteile für lokale Gemeinschaften und Ökosysteme bringen. Er ist der international führende Zertifizierungsstandard im Bereich der freiwilligen CO₂-Kompensation. Die Organisation hat 2300 Projekte in 98 Ländern zertifiziert, wobei ein strenges Prüfungsverfahren mit einer Validierung durch Dritte, einer Onlineüberprüfung und Vor-Ort-Besuchen durchgeführt wird, um sicherzustellen, dass die nachhaltige Emissionsreduzierung tatsächlich erreicht wird.

Bei den zertifizierten Projekten wird auch die Einbeziehung von Interessengruppen geprüft, um sicherzustellen, dass sie die Lebensbedingungen, die Gleichstellung der Geschlechter und die Gesundheitsbedingungen der Menschen vor Ort verbessern. Weitere Informationen über den Prozess finden Sie [hier](https://www.goldstandard.org/take-action/certify-project).

Question 18

Wie sieht es mit der Sicherheit in Afrika aus?

Accepted Answer

Wie bei allen Reisezielen empfehlen wir Ihnen, bei Reisen in Afrika einige Sicherheitsrichtlinien zu beachten. Seien Sie sicher, dass Ihr Reiseleiter immer für Ihre Sicherheit sorgen und die Gruppe nicht in eine unsichere Situation bringen wird. Sollten Sie auf eigene Faust unterwegs sein, achten Sie darauf, dass dies immer tagsüber geschieht (vermeiden Sie es, bei Dunkelheit unterwegs zu sein). Es kann nicht schaden, Ihre Pläne vorher mit Ihrem Reiseleiter oder jemandem in der Unterkunft zu besprechen, um sicherzustellen, dass Sie sich nicht an weniger sichere Orte begeben.

Vor allem an belebten und touristischen Orten ist es wichtig, dass Sie auf Ihre Umgebung achten, da es dort zu Taschendiebstählen kommen kann; achten Sie also darauf, dass Sie keine sichtbaren oder leicht zugänglichen Wertsachen bei sich haben. Seien Sie sich auch bewusst, dass es zu Ablenkungen oder Täuschungen kommen kann, also bleiben Sie in solchen Situationen wachsam und vertrauen Sie auf Ihr Bauchgefühl, wenn Ihnen etwas komisch vorkommt.

Question 19

Wie sind die Zahlungsmodalitäten?

Accepted Answer

Verpassen Sie nicht die Möglichkeit, sich Ihre Wunschreise zum besten Preis und zu den besten Bedingungen zu sichern.

- Kostenlose Buchung - Wir verlangen bei der Buchung keine Anzahlung.
- Mit Erhalt der Rechnung wird eine Anzahlung von 25 % des Reisepreises fällig.
- Die Restzahlung wird spätestens 30 Tage vor Reiseantritt fällig.

Es kann per Banküberweisung oder per Kreditkarte (Visa und Mastercard) bezahlt werden. Mehr Informationen über die Zahlungsmethoden finden Sie am Ende ihres Rechnungsbelegs.

Es ist möglich, den Restbetrag in beliebig vielen Raten zu begleichen. Dieser Service ist kostenlos. Zahlen Sie einfach den Betrag Ihrer Wahl zu einem Zeitpunkt, der Ihnen am besten passt, und wiederholen Sie den Vorgang, bis der Restbetrag vollständig beglichen ist.

Question 20

Wie verhält es sich mit dem Trinkgeld in Afrika?

Accepted Answer

In Restaurants gibt man normalerweise etwa 10 % Trinkgeld, wenn man mit dem Service zufrieden war. In den Lodges gibt es in der Regel eine Trinkgeldkasse für das Personal.  Wenn Sie aber über die Lodge an einer Aktivität oder einem Ausflug teilgenommen haben, erhalten die Guides ein separates Trinkgeld (z. B. bei einer Pirschfahrt).

Question 21

Wie viel muss man für nicht eingeschlossene Mahlzeiten einplanen?

Accepted Answer

Auf unseren Reisen ins südliche Afrika nehmen wir in der Regel immer Frühstück und oft auch Abendessen mit. Das Frühstück ist oft reichhaltig mit Obst und Joghurt sowie einem herzhaften und warmen Frühstück. Eine Mittagspause ist nicht immer notwendig, daher ziehen wir es vor, diese Mahlzeit frei zu lassen, es sei denn, der Ort für das Mittagessen ist es wirklich wert. In jedem Fall halten wir, wo immer es möglich ist, für einen Snack oder ein leichtes Mittagessen an. Für ein Mittagessen muss man etwa 8-12 € und für ein Abendessen 15-25 € rechnen. Zur Veranschaulichung: Eine gute Flasche Wein kostet oft nur 10 bis 15 Euro.

Question 22

Wie werden wir untergebracht?

Accepted Answer

Die meiste Zeit werden Sie in 3- oder 4-Sterne-Gästehäusern, Lodges oder Boutique-Hotels wohnen. Der Standard in Südliches afrika ist im Vergleich zu Europa sehr hoch. Allerdings kann der Service manchmal etwas langsamer sein, als Sie es in Europa gewohnt sind. Zum Glück sind Sie im Urlaub, und es sollte keinen Grund zur Eile geben.

Question 23

Wie zahle ich am besten in Südafrika?

Accepted Answer

Wir empfehlen Ihnen nicht, viel Bargeld aus Europa mit nach Südafrika zu nehmen, denn Sie können problemlos Bargeld abheben und/oder Ihre Karten benutzen. Es ist praktisch, immer ein paar südafrikanische Rand (etwa im Wert von 100 bis 200 EUR) bei sich zu haben, die man leicht am Geldautomaten abheben kann. Wir empfehlen, Geldautomaten in Gebäuden zu benutzen (Flughafen, Einkaufszentrum, Supermarkt). Die gängigsten Banken in Südafrika sind FNB, Standard Bank, Nedbank und ABSA. Darüber hinaus werden Visa, MasterCard und normale Debitkarten (sofern im World Mode) in der Regel in Geschäften und Restaurants in den Städten und in den Unterkünften akzeptiert (bitte beachten Sie, dass für die Verwendung von Kreditkarten ein Aufschlag erhoben werden kann). Der durchschnittliche Wechselkurs von EUR zu ZAR liegt bei etwa 17 (1 EUR = +- 17 ZAR).

In eSwatini/Swaziland wird die Landeswährung Lilangeni verwendet, die dem südafrikanischen Rand entspricht. Es ist möglich, in eSwatini/Swaziland auch mit südafrikanischem Rand zu bezahlen, das Wechselgeld wird entweder in der Landeswährung, oft aber auch in südafrikanischen Rands herausgegeben.

Question 24

Wird mein Gepäck direkt am Zielort ankommen?

Accepted Answer

Ihr Reiseberater wird Ihnen mitteilen, ob Sie Ihr Gepäck vor dem Endziel abholen müssen. Vergessen Sie auf jeden Fall nicht, die Stewardess am Schalter beim Einchecken zu fragen, ob Ihr Gepäck bis zum Endziel ankommen kann. Denn bei der Gepäckaufgabe wird das Gepäck einem Zielort zugewiesen, sodass das Bodenpersonal über die endgültigen Informationen verfügt.

Question 25

Haben Sie flexible Buchungsbedingungen?

Accepted Answer

Ja, natürlich! Wir sind uns bewusst, dass sich die Dinge in diesen unsicheren Zeiten häufig und überraschend ändern. Wir bieten eine Reihe flexibler Buchungsoptionen an, damit Sie Ihre Reise in aller Ruhe antreten können.

**FLEXI-TARIF: Komplette und flexible Umbuchungen ohne Probleme.**
Flexi ermöglicht Ihnen, Ihren Trip kostenlos bis zu 65 Tage vor Ihrer Reise umzubuchen oder zu stornieren. Zudem haben Sie die Möglichkeit einer kostengünstigen Umbuchung und einer 80-prozentigen Rückerstattung bis zu 30 Tage vor Ihrer Abreise.

- [Entdecken Sie unseren neuen Flexi-Tarif](https://www.africaventura.de/flexi-buchen-beruhigt-reisen)

Auf dieser Seite finden Sie spezielle Buchungsbedingungen, die wir in diesen unsicheren Zeiten für Sie bereithalten.

- [Flexibel reisen und sorglos buchen](https://www.africaventura.de/beruhigtreisen)

Question 26

Wann erhalte ich meine Reisedokumente?

Accepted Answer

Sie erhalten alle Ihre Reiseunterlagen in zwei Schritten:

- Zunächst erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Reiseanmeldung, zusammen mit Ihrer Rechnung und unserem Versicherungsnachweis.

- Spätestens zwei Wochen vor Reisebeginn erhalten Sie dann einen Brief inklusive Reservierungscode und elektronischer Ticketnummer sowie Ihr Reiseheft.

Question 27

Ist mein Geld sicher?

Accepted Answer

Wir verstehen natürlich Ihre Bedenken. Sie sollten sich keine Sorgen machen - Sie und Ihre Reise sind in sicheren Händen. Unser Reisekredit ist doppelt abgesichert: durch unsere eigene Versicherung und durch den deutschen Staat.

Außerdem garantiert ein **Sicherungsschein**, dass Ihr Geld im Falle eines Konkurses durch Kreditinstitute oder Versicherungen abgesichert ist.

Question 28

Was passiert, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird?

Accepted Answer

Laut unseren AGB können wir die Reise absagen, sollte die Mindestteilnehmeranzahl bis zu 32 Tage vor Reisebeginn nicht erreicht sein.

Im Regelfall informieren wir Sie bereits zwei Monate im Voraus, um Alternativen zu besprechen. Sie können dann beispielsweise ein anderes Abflugdatum oder ein alternatives Zielland wählen.

Sollten Ihnen die Optionen nicht zusagen, erstatten wir Ihnen die vollständigen bereits geleisteten Reisekosten. Es kommt allerdings selten vor, dass eine Reise nicht realisiert werden kann.

Sobald eine Rundreise garantiert durchgeführt wird, markieren wir dies auf unserer Seite Termine & Preise.

Question 29

Gibt es besondere Einreisebestimmungen im Zusammenhang mit COVID-19?

Accepted Answer

Südafrika, Namibia, Botswana, eSwatini und Tanzania haben keine Einreisebeschränkungen.

Simbabwe ist für geimpfte Reisende völlig offen, es gibt keine Quarantäne und keine Tests. Für ungeimpfte Reisende ist ein negativer PCR-Test erforderlich, der nicht älter als 72 Stunden ist.

Question 30

Was passiert mit meiner Anzahlung, wenn meine Reise storniert wird?

Accepted Answer

Wenn wir eine Reise stornieren müssen, setzen wir uns mit jedem Kunden in Verbindung und erklären die Situation. Abhängig von Ihrem gewählten Tarif gibt es grundsätzlich drei Möglichkeiten:

1. Umbuchung auf eine andere Reise ohne Kosten
2. Ein Reiseguthaben gültig für 3 Jahre
3. Rückerstattung der Anzahlung

Question 31

Kann ich von der Reise zurücktreten?

Accepted Answer

Sie können jederzeit von der Reise zurücktreten. In diesem Fall kann eine angemessene Entschädigung von uns verlangt werden, die unter Berücksichtigung des Rücktrittzeitpunktes, der zu erwartenden Ersparnis von Aufwendungen und des zu erwartenden Erwerbs durch eine anderweitige Verwendung der Reiseleistungen wie folgt verlangt werden kann (in Prozent des Reisepreises):
- bis 30 Tage vor Reiseantritt 25%
- ab dem 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 45%
- ab dem 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 60%
- ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 80%
- am Tag des Reiseantritts und bei Nichterscheinen 90%

Sollten durch Ihre Stornierung wesentlich höhere Kosten für uns entstehen, behalten wir uns vor, eine höhere, konkret berechnete Entschädigung anstelle der vorstehenden Stornopauschale zu verlangen.

**FLEXI-TARIF: Komplette und flexible Umbuchungen ohne Probleme.**
[Flexi](https://www.africaventura.de/flexi-buchen-beruhigt-reisen) ermöglicht Ihnen, Ihren Trip kostenlos bis zu 65 Tage vor Ihrer Reise umzubuchen oder zu stornieren. Zudem haben Sie die Möglichkeit einer kostengünstigen Umbuchung und einer 80-prozentigen Rückerstattung bis zu 30 Tage vor Ihrer Abreise. ▶ [Entdecken Sie unseren neuen Flexi-Tarif](https://www.africaventura.de/flexi-buchen-beruhigt-reisen)

Mehr Informationen bezüglich der Geschäftsbedingungen finden Sie in diesem Link : [AGB](https://www.africaventura.de/agbs)

Question 32

Brauche ich ein Visum für Südliches Afrika?

Accepted Answer

Mit einem europäischen Reisepass erhalten Sie an der Grenze in Südafrika, Namibia und eSwatini ein kostenloses Touristenvisum. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Reisepass noch mindestens 6 Monate gültig ist und genügend leere Seiten im Reisepass vorhanden sind.

Für Simbabwe ist ein Touristenvisum erforderlich, das bei der Ankunft in bar oder mit Cash oder Kreditkarte für 45 EUR bezahlt werden kann.

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